品牌報道
主頁 > 新聞中心 > 品牌報道 >
上海地區率先推出《室內環境淨化治理服務規範
訪問次數: | 作者:AG客户端APP | 标签:
上海地區率先推出《室內環境淨化治理服務規範》

由上海市室內環境淨化行業協會提出、归口,企业参与起草、制定的上海市地方标准 DB 31/T 889 —— 2015《室內環境淨化治理服務規範》,自2015年6月1日实施至今已整整一年,一年来,84家相关企业参加了贯标宣讲活动;92% 的净化治理企业“愿意按照服务标准规定条款执行”;消费市场各类科普宣讲4次;行业媒体和社会媒体发表相关宣传报道共17篇。上海室内环境净化治理广大服务企业以标准为方向,以贯标为准则,全面贯彻落实标准推广和应用,起到了很好的社会效果。为进一步提升本市室内环境净化行业服务质量,发挥消费市场的协同监督作用,维护消费者的合法权益,现向社会公布本标准文本,让公众依据标准规定的基本要求,环境要求,安全要求,人员要求,配置要求,服务要求,验收规则,评估报告和跟踪服务等条款,对行业服务质量进行监督和投诉。
 
室内环境净化行业服务质量投诉电话: 021-66316517
 
上海市室內環境淨化行業協會
                                    2016.6.12
 
 
DB31
上 海  市  地  方  标  准
DB31/T 889-2015                                                                          
 
 
 
室內環境淨化治理服務規範
Technical specificationfor indoor environment
 purification treatment service
 
 
 
2015-03-19   发布                         2015-06-01    实施
                                                                                  
 
上海市质量技术监督局    发 布
 
目  次
前言............................................................................................................................. Ⅱ
1 范围............................................................................................................................. 1
2 规范性引用文件............................................................................................................ 1
3 术语和定义................................................................................................................... 1
4 基本要求...................................................................................................................... 2
5 环境要求...................................................................................................................... 3
6 安全要求...................................................................................................................... 3
7 人员要求...................................................................................................................... 3
8 配置要求....................................................................................................................... 3
9 服务要求........................................................................................................................................4
10 验收规则..................................................................................................................... 5
11評估報告和跟蹤服務...................................................................................................................6
附录A(资料性附录)《上海市室内环境净化治理服务合同示范文本》 ........................ 7
附录B(资料性附录)工作流程.................................................................................. 11
 
附录C(资料性附录)治理方案表................................................................................ 12
附录D(资料性附录)评估报告............. ....... ..................................... .... ...........      .................13
附录E(资料性附录)顾客意见反馈表......................................................................... 14
 
 
 
前  言
 
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本標准是室內環境治理行業的服務性規範。
本標准附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E是資料性附錄。
本标准由上海市室內環境淨化行業協會提出。
本標准由上海市室內環境淨化行業標准化技術委員會歸口。
本标准主要起草单位:上海市室內環境淨化行業協會。
本標准參加起草單位:上海蜀人生物科技有限公司、上海歐爾環保技術有限公司、斓大環境科技(上海)有限公司、上海盛旺雅潔環境管理有限公司、上海榕源環境科技有限公司、上海永大環保科技有限公司、上海應用技術學院、晖曜科技有限公司、上海志真檢測技術有限公司、居怡樂環保科技(上海)有限公司、上海易冠環保科技有限公司、顆粒加有限公司。
本標准主要起草人:王芳、徐道行、惠倩、陳仲敏。
本標准參加起草人:張萬、陶琦、陳國柱、時明欽、林丹、宋笑雨、馮勁梅、林翰、陳長成、王楓、陳大力、楊修慧。
本標准爲首次發布。
 
 
 
 
 
室內環境淨化治理服務規範
1 范围 
 
本標准規定了室內環境淨化治理服務的術語和定義、基本要求、環境要求、安全要求、人員要求、配置要求、服務要求、驗收規則、評估報告和跟蹤服務。
本標准適用于住宅和辦公建築物、民用建築工程及各種公共場所室內環境淨化治理服務。也適用于其它室內環境淨化治理服務。
 
2 规范性引用文件
 
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB/T18883-2002 《室内空气质量标准》
GB50325-2010 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》
DB31405-2012 《上海市集中空调通风系统卫生管理规范》
國發[1987]24號《公共場所衛生管理條例》
中華人民共和國衛生部令第80號《公共場所衛生管理條例實施細則》
WS394-2012 《公共场所集中空调通风系统卫生规范》
WS/T395-2012 《公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范》
WS/T396-2012《公共場所集中空調通風系統清洗消毒規範》
   
3 术语和定义
 
  下列术语和定义适用于标准。
 
3.1
民用建築civilconstruction
   指非生产性的居住建筑和公共建筑,如住宅、办公楼、学校、食堂、商店、酒店等。
3.2
民用建筑工程civilconstruction engineering
指新建、擴建、改建的民用建築結構工程和裝修工程。包括Ⅰ類民用建築工程和Ⅱ類民用建築工程。
3.2.1 
Ⅰ类民用建筑工程 civil construction engineering of type I
住宅、醫院、老年建築、幼兒園、學校教室等民用建築工程。
3.2.2 
Ⅱ类民用建筑工程civilconstruction engineering of type II
辦公樓、商店、旅館、文化娛樂場所、書店、圖書館、展覽館、體育館、公共交通等候室、餐廳、理發店等民用建築工程。
3.3
公共場所publicplaces
人群比較聚集來往比較頻繁,停留時間較短,供人們工作、學習、娛樂、休息、購物、交易、美容、美發、體育、社交、參觀、旅遊等滿足人們需求所使用的一切公共建築物、場所及其設施。
3.4
室内环境治理企业indoorenvironment management enterprise
以改善空氣品質和室內環境質量爲目的,從事家庭、辦公等民用建築及公共場所的新風、化學汙染治理和空氣淨化服務的企業。
3.5
上海市室内环境净化治理服务合同示范文本Shanghaiindoor environment management service model contract
甲乙雙方就室內環境淨化治理事項達成協議時所使用的行業示範性合同示範文本。
规范文本由上海市工商行政管理局、上海市室內環境淨化行業協會联合制定。
3.6
室内环境治理员indoorenvironment treatment staff
從事民用建築物及飛機、汽車、船等內部空間環境簡易檢測、汙染評估和治理等工作的人員。在國家職業大典中屬第二大類“其他環境保護工程技術人員”。
3.7
室内环境污染indoorenvironment pollution
室內環境汙染主要包括物理性汙染、化學性汙染、生物性汙染及放射性汙染。
3.8
客戶告知書customernotification
    施工结束后,治理服务公司提请客户必须严格遵守的有关安全、技术事项的书面文件。
3.9
新风量fresh air volume
從門窗、管道進入的室外空氣總量。在門窗關閉的狀態下,單位時間內由空調系統通道、房間的縫隙進入室內的空氣總量:單位m3/h。
3.10
合格评定conformity assessment
室內環境淨化治理服務的規定要求得到滿足的證明。
 
4基本要求
 
4.1 室内环境净化治理服务应遵循安全、适用、经济、有效的原则、在施工治理中应遵守国家法律法规和有关规定,执行国家、行业和地方有关安全、防火、环保等现行标准和技术规程。
4.2 室内环境净化治理服务必须现场勘查、污染评估,并出具完整的治理方案。
4.3承擔室內環境淨化治理服務的企業應具備政府相關部門規定的資質。
4.4治理人員需持有室內環境治理員(包括專業咨詢人員、專業勘察人員、技術負責人、治理施工人員、質量管理員等)上崗證。
4.5治理服務企業委托的從事室內空氣質量檢測機構需要符合《中華人民共和國計量法》第二十二條的規定:“爲社會提供公證數據的産品質量檢驗機構,必須經省級以上人民政府計量行政部門對其計量檢定、測試的能力和可靠性考核合格。”
4.6治理方開展服務應與委托方就室內環境治理服務事項達成協議,必須共同簽署《上海市室內環境淨化治理服務合同示範文本》(見附錄A)。
 
5 环境要求
 
治理方服務過程應符合以下規定:
5.1 遵守有关环境保护的法律法规。
5.2 将施工用物料、化学品、危险品正确有序摆放。
5.3 采取有效措施控制现场的粉尘、废气、噪音、振动、光辐射、固废及能源的使用。
 
6 安全要求
 
6.1治理服務現場應設明顯警示標志,表明事故易發部位及非施工人員禁區。
6.2治理服務區域內不得隨意拉接電源、電線,不得有裸露電線。
6.3消防設施及器材定點配置齊全。
6.4按治理操作工藝制訂防爆、防火、防毒措施和緊急救援預案。
6.5 施工时应穿全身装工作服,戴防腐蚀手套、鞋套、口罩、护目镜及配备计算机、温度计、表等相关物品。
6.6應定期開展對治理服務人員的安全培訓教育和召開安全現場分析會議。
 
7 人员要求
 
7.1專業咨詢人員
   从事专业咨询工作的室内环境治理员在接待咨询时,应做详细的记录,并予以保存。
7.2專業勘察人員
   从事专业勘察工作的室内环境治理员需要对室内环境的空气质量与潜在的污染源作出准确的判断和评价。
7.3技術負責人
   从事技术负责工作的室内环境治理员负责编写、制定、执行治理方案,根据实际治理效果做相应方案调整,并负责现场安全。
7.4治理施工人員
   从事治理施工工作的室内环境治理员按照治理方案根据不同环境、不同污染源选择相应有效的治理方法。
7.5質量管理員
從事質量管理工作的室內環境治理員應監督、控制、檢查治理服務的質量;
管理整個治理服務的過程記錄並按照標准流程進行核對;
管理治理服務的結果,並整理相關文檔;
對相應文檔進行記錄歸檔,並及時核查記錄。
 
8配置要求
 
8.1檢測儀器
8.1.1數量
治理方可根據治理服務的需要配置便攜式檢測裝置:
a)      必须配置粒子计数器、甲醛检测仪、总挥发性有机物TVOC检测仪、苯检测仪;
b)     不限于配置以上设备;
c)      上述各类检测仪器的数量均不得少于一台。
8.1.2 检定
  检定应包括以下内容:
  a)入库检定:送检合格后编号建卡,记入计量器具台账;
  b)  周期检定:应按国家检定规程或使用频率(或使用前)可委托国家计量部门对照可溯源至国际或国家标准的装置进行校准或检定。便携式检测仪器的周期应符合计量检定规程要求,并送取得政府行政许可的计量测试机构检定;
  c)  修后检定:对使用过程中发现失准的、检定不合格的、损坏的均送取得政府行政许可的计量测试机构修理、检定直至合格。
8.1.3標識
  检测仪器应标明名称、编号、合格证、检定周期等信息。
8.1.4應有入庫、保存條件、使用、檢定、維修記錄。
8.1.5搬運、儲存、維護期間應防止損壞。
8.2 设备 
  设备应提供以下方面的信息:
a)  型号、规格按施工要求,配件齐全;
b)  在规定期限内做验收检验,以确定设备的质量; 
c)  有设备出厂合格证和规定期限内的合格证明;
d)  有作业指导书:
明確的原理目標說明、使用的簡介、適用範圍,可接受的終點和預期的結果、逐步遞進的過程描述,包括需要的圖和表、執行程序。
e)  有确保设备运作不会产生新环境污染的严控措施。
f)  相关法律法规和其它要求。
8.3藥劑或産品
  药剂或产品应提供以下方面的信息:
a) 应标识药剂和产品名称、有效成份、用途、使用方法、执行标准、公司名称、地址、生产日期、有效期等基本信息;
b)  应有自检报告或产品质量证明书或第三方检测报告;
c)  必须满足政府发布的关于限制有毒、有害危险物品的安全环保法令法则;
d)  应有使用的作业指导书;
e)  应有使用时的严控措施、确保不产生二次污染。
 
9 服务要求
 
9.1 客户咨询
客戶咨詢應符合:
a)  记录客户基本信息;
b)  告知客户服务的工作流程(见附录B)。
9.2汙染源判定
  通过现场勘察做好以下工作:
a)  编制现场检测方案:检测点名称、检测污染物名称、材料工具、预计测试时间、人员配备;
b)  开展现场检测:选择测点、应用快速测试仪进行测试、读取监测数据、填写检测记录;
c)  获得政府认定的实验室计量行政许可的可向客户收费,没有获得政府认定的实验室计量行政许可的不可向客户收费;
d)  污染源评估:由现场勘察、检测报告等相关资料分析,提出评估报告。
9.3治理方案
9.3.1 治理方案的确定
  治理方案文件应符合:
  a)  治理前污染情况;
  b)  分析检测报告;
  c)  对照相关标准;
  d)  考虑用户要求;
e)  综合治理技术、治理设备、治理药剂和产品的应用,按双方的约定,或按照GB/T18883-2006 《室内空气质量标准》、GB50325-2010 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、DB31405-2012 《上海市集中空调通风系统卫生管理规范》、國發[1987]24號《公共場所衛生管理條例》、中華人民共和國衛生部令第80號《公共場所衛生管理條例實施細則》、WS394-2012 《公共场所集中空调通风系统卫生规范》、WS/T395-2012 《公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范》、WS/T396-2012《公共場所集中空調通風系統清洗消毒規範》的规定形成治理方案文件。
9.3.2 治理方案的主要内容
  治理方案包括有:
  a)室内环境性质和治理部位;
  b)室内污染物来源、治理目标、治理指标;
  c)治理的操作流程、操作工艺、重点部位;
  d)  治理技术、设备、药剂或产品;
  e)  新风系统。
9.3.3治理方案表(見附錄C)。
9.4 施工准备
9.4.1按治理方案要求,選定治理設備、治理産品、治理藥劑。
9.4.2施工工具
  施工工具的类别:
  a)  固定设施保护用材(胶纸胶带、美纹纸、塑料、无纺布);
  b)  喷涂器械(喷壶、喷涂机、喷枪、喷头、空压机、毛刷、过滤装置);
  c)  清洁用具(抹布、清洁剂、吸尘器);
  d)  辅助设施(加湿器、强制排风扇、照相机)。
9.5 施工
9.5.1根據治理方案制定施工流程、施工計劃和突發事故應急預案。
9.5.2查驗施工治理設備、治理藥劑、治理産品及相關作業指導書。
9.5.3按施工工藝對現場物品(家具等設施)進行保護措施。
9.5.4按施工工藝對現場環境(門窗、中央空調送風口、廂櫃、抽屜等)進行相關處置。
9.5.5現場施工人員做好施工准備,非施工人員全部撤離現場。
9.5.6按法律法規和其他要求安全文明施工。
9.5.7按操作流程、操作工藝、重點部位進行施工。
9.5.8施工完成後拆除施工設施、清理現場,恢複治理前原貌。
9.5.9施工人員自檢,自檢合格後,簽發“客戶告知書”,施工結束。
 
10 验收规则
 
10.1 组批
   室内环境净化治理服务按治理项目组批。
10.2 验收
10.2.1 室内环境净化治理服务的检查和验收按合同的约定进行。
10.2.2室內環境淨化治理服務工程驗收,應在工程完工7天以後,工程交付使用前進行。
10.2.3 检查相关资料:治理方案文件;药剂、产品、设备进场检验记录;施工文件和施工记录等。
10.2.4對《上海市室內環境淨化治理服務合同示範文本》(見附錄A)中規定的各項治理服務項目進行檢查。
10.3驗收結果的處理按如下進行:
a)當“10.2.3”、“10.2.4”均符合驗收要求時,則判定爲合格;
b)  当“10.2.3”、“10.2.4”中有一项不符合验收要求时,则判定为不合格;
c)  判定结论为不合格的,应对不合格项进行整改,整改后按“10.2.3”、“10.2.4”要求进行复检,直至达到合格要求。
10.4 合格评定
  合格评定可采用治理方声明、委托方认定或第三方认证的形式进行。
 
11 评估报告和跟踪服务
 
11.1 评估报告
治理方應對治理服務整個過程出具治理服務評估報告(見附錄D)。
11.2 跟踪服务
11.2.1治理方應定期或不定期開展對治理服務質量的監督檢查。
11.2.2治理方應定期或不定期,通過顧客意見反饋表(見附錄E)收集顧客相關信息,了解顧客對治理服務質量的滿意程度。
11.2.3治理方應根據日常監督檢查和顧客意見反饋表,及時發現問題,並采取有效措施,持續改進服務質量。
 
 

下一篇:做AG客户端APP代理選廠三原則
?
手机点击→ 400-0090-393 拨打AG客户端APP中国服务热线

【友情鏈接】 空冷器| 一體化AG客户端APP器| 反滲透AG客户端APP器| 除甲醛招商加盟| 智能家居系統| 工業汙水處理| 除味劑批發| 百奧除濕機| 廢氣處理設備| 西安除甲醛公司| 銅抗氧化劑| 汙水處理設備| AG客户端APP全屋淨化系統| 廢氣處理設備| 汙水提升器| 爬爬墊| 噴霧噴嘴| 二手家電回收| 防水音箱| 泡沫冷壓機| 立體綠化|